MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Giao tiếp tương tác, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng.
2. Soạn thảo biên bản, tờ trình, thông báo, văn bản… theo yêu cầu cấp trên.
3. Cập nhật kế hoạch, phương án làm hàng cho các bộ phận liên quan.
4. Theo dõi, giải quyết khiếu nại và nhắc khách hàng thanh toán.
5. Gửi báo cáo, thư cảm ơn và khảo sát ý kiến của khách hàng.
6. Thăm và tặng quà cho khách hàng theo sự phân công từ cấp quản lý.
7. Thực hiện các công việc khác khi cấp trên giao.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Nam/ Nữ tuổi từ 22 – 38.
– Trình độ: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Hàng hải,.. và các chuyên ngành liên quan.
– Kinh nghiệm từ 01 năm trong lĩnh vực Logistics, Hàng hải, Chăm sóc khách hàng.
– Giao tiếp tốt, ưu tiên thành thạo tiếng anh; Kỹ năng giải quyết vấn đề.

– Địa điểm làm việc: Cảng Quốc tế Long An

QUYỀN LỢI

– Lương: thỏa thuận theo năng lực cá nhân đóng góp (3P)

– Thưởng: hiệu suất lao động, thưởng KPI tháng/ quý/ năm, thưởng dự án,…

– Quản lý theo hiệu quả công việc, tôn trọng ý kiến, sáng kiến, cải tiến

– Được tham gia đa dạng các khóa đào tạo hàng tuần (đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài)

– Tham gia BHXH, BHYT, Công đoàn, Bảo hiểm tai nạn 24/24 … đầy đủ theo Luật định

– Chính sách mua hàng chiết khấu dành cho CB. CNV

– Các khoản phụ cấp và phúc lợi: Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm; Hỗ trợ ăn sáng, ăn trưa, ăn chay; 13 ngày nghỉ/ năm (nghỉ ngày sinh nhật), …

– Công cụ làm việc: hệ thống quản lý SAP, HRM, ERP, IBPM, Microsoft Office 365, hệ thống quy trình quy định ISO, phương tiện di chuyển,…